Veelgestelde vragen

1) Hoe reserveren?

Formulier invullen en versturen per e   -mail. Eénmaal de offerte aanvaardt door de klant, gelieve ons de gevraagde informatie door te geven U ontvangt een e   -mail ter bevestiging.

2) Ontmoetingspunt op de luchthaven

Bij de bevestiging ontvangt u informatie over het ontmoetingspunt op de luchthaven. Deze bevindt zich in de aankomst   -hall waar onze vertegenwoordiger u opwacht met paneel waarop uw naam vermeld staat.

3) Annulaties

De annulaties dienen minstens 48 uur vóór uw transfert doorgegeven te worden.

Indien u uw transfert reeds betaalde met krediet   -of debietkaart zullen wij als volgt handelen:

   - Méer als 48 u., geen kosten. U ontvangt een bon met het totaal betaalde bedrag te

gebruiken bij een volgende transfert.

   - Tussen 24 u en 48 u. U ontvangt een bon met 50% van het betaalde bedrag te gebruiken

bij een volgende transfert.

   - Minder dan 24 u, geen terugbetaling.

4) Vertraging vlucht

Ons personeel checkt de aankomsttijden van de vluchten. Bij vertraging wacht ons personeel u op bij het ontmoetingspunt.

5) Betalingswijzen

Drie betalingswijzen worden aanvaardt: Kontant bij de aankomst. Per bankoverschrijving, Per kredietkaart (mits het veilige systeem Paypal).

6) Personen met beperkte beweeglijkheid

Gelieve ons te informeren indien er personen met beperkte beweeglijkheid met u meereizen. Dit omwille van het materiaal zoals rolstoelen, electrische scooters, etc.

7) Reizen met kinderen

Gelieve te melden bij de reservatie of er kinderen of babies meereizen.

Wij voorzien gratis baby   -stoelen en verhoog   -zitjes.

8) Extra bagage

1 koffer + 1 handbagage per persoon is toegelaten.

Indien u extra bagage meebrengt gelieve ons vóór uw vertrek te informeren.

Een toeslag zal per extra koffer aangerekend worden.

Mocht u nog vragen hebben, gelieve ons te kontakteren.

Wij helpen u graag verder.